Consumenten
Is jouw bestelling keurig bij je thuis bezorgd maar ben je toch niet tevreden? Dan kun je binnen 14 dagen je bestelling annuleren. Je kunt daarvoor het Europese Herroepingsformulier gebruiken, maar we hebben sterk de voorkeur dat je ons een email stuurt op het volgende adres:
klantenservice@hardwareparadijs.nl
Vermeld en omschrijf de volgende zaken in het bericht:
- Het bewijs van aanschaf bij Hardwareparadijs.nl
- De klacht of het probleem
- De gewenste oplossing
- Volledige naam, adres en telefoonnummer
Reactie volgt doorgaans al binnen 1 werkdag, oplopend tot maximaal 3 werkdagen in drukke periodes.
Zakelijk of buiten bedenktijd
Ben je niet tevreden met je aankoop maar zijn de 14 dagen al verstreken? Of heb je niet online besteld, maar met fysieke tussenkomst van ons een aankoop gedaan? Of was het een zakelijke aanschaffing? Dan zijn wij in bepaalde gevallen bereid de producten terug te kopen tegen een nader overeen te komen restock fee. Stuur ook dan een email naar:
klantenservice@hardwareparadijs.nl
Vermeld en omschrijf de volgende zaken in het bericht:
- Het bewijs van aanschaf bij Hardwareparadijs.nl
- De klacht of het probleem
- De gewenste oplossing
- Volledige naam, adres en telefoonnummer
Reactie volgt doorgaans al binnen 1 werkdag, oplopend tot maximaal 3 werkdagen in drukke periodes.