Cookies op Hardwareparadijs
Onze site maakt gebruikt van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie onder andere om u een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kunnen we hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren, en deze informatie toevoegen aan bezoekersprofielen. Cookies kunnen worden gebruikt om op Hardwareparadijs, indien u deze optie heeft gekozen, u niet meer uit te loggen.

Als je deze site blijft gebruiken gaan we er vanuit dat je akkoord bent met onze cookies. Begrepen
Filter
Staat genoteerd!
In verband met het coronavirus is onze dienstverlening aangepast. Klik hier voor meer informatie.

Mededelingen


Belangrijk bericht van de eigenaar

Dirksland, 23 maart 2020


Lieve klanten, beste lezers,

Het zal niemand zijn ontgaan dat we verkeren in een ongekende gezondheidscrisis. Zolang als nodig is neem ik daarom maatregelen en pas ik per direct voor onbepaalde tijd mijn bedrijfsvoering aan. In dit bericht vertel ik wat dat inhoudt voor jullie, mijn klanten. Heb je geen zin of tijd voor een lap tekst, skip dan naar de TL;DR onderaan de pagina.

De handel loopt terug. De omzet daalt. Ga ik het redden als ondernemer? Ik kan niet in de toekomst kijken, maar mijn zorgen liggen momenteel niet bij mijn bedrijf.

Wel maak ik mij zorgen over jullie gezondheid en die van mijn naasten. We hebben allemaal kinderen, partners, ouders, tantes, ooms, neven, nichten, opa's en oma's voor wie we zorgen. Ook ik zorg voor mijn familie en zij zorgen voor mij. Mijn familie gaat voor alles. Niets koester ik meer dan hen en dat betekent dat ik alles zal doen om hen zo min mogelijk risico te laten lopen. Dat betekent dat ik in mijn dagelijks leven, dus ook in het runnen van mijn bedrijf, dingen zal moeten doen die ik heb gelaten als ook dingen zal moeten laten die ik doe.

Afhalen – alleen onder strikte voorwaarden.
Een goed voorbeeld daarvan is jullie de hand schudden en welkom heten bij Omni's Hardwareparadijs. Bakkie erbij. Vind ik leuk, maar dat stopt helaas. Afhalen kan voorlopig alleen onder strikte voorwaarden: geen contant geld, geen persoonlijk contact en gepaste ruime afstand. Afhalen is de komende tijd derhalve vooral bedoeld voor:
- Uitzonderlijk zware producten
- Producten die zeer kwetsbaar zijn tijdens transport
- Fysiek zeer grote producten en/of volumineuze partijen
- Bestellingen met een uitzonderlijk hoge orderwaarde

Het spijt mij dit te moeten doen, maar ik neem mijn verantwoordelijkheid en hoop op jullie begrip daarvoor. 

Levertijden – geduld wordt beloond.
Al jaren doe ik mijn best zoveel mogelijk de levertijden van de grote jongens te matchen. Zeven dagen per week ga ik nooit redden, maar overmacht uitgezonderd lukt iedere werkdag tot dusver altijd. Dat zal ik de komende tijd niet kunnen halen en dus ook niet beloven. Wat ik wel beloof en waar ik mijn uiterste best voor ga doen staat hieronder.

Brievenbuspost
Dit betreft poststukken die passen door de brievenbus en geen handtekening vereisen. Zoals bubbelenveloppes gefrankeerd met postzegels, gelabelde brievenbuspakjes en gelabelde brievenbusdozen.

Verzending van brievenbuspost vindt plaats minstens 4x per week en maximaal 5x per week, alleen op werkdagen.

Bestellingen die via brievenbuspost verzonden worden ontvang je gemiddeld dus met 1 tot 3 werkdagen.

Pakketpost
Hieronder wordt verstaan: poststukken die fysiek niet passen door de brievenbus, en/of een handtekening vereisen bij afgifte. 

Verzending van pakketpost vindt plaats minstens 3x per week en maximaal 5x per week, alleen op werkdagen.

Bestellingen die via pakketpost worden verzonden ontvang je gemiddeld dus met 1 tot 3 werkdagen.

PostNL
Door alle maatregelen wordt veel meer besteld bij webwinkels wat anders in fysieke winkels gekocht zou worden. Dat merkt onze vervoerder PostNL ook. Door hoger ziekteverzuim en grote drukte kan levering vertraging oplopen.

Responsetijd – alvast bedankt voor uw begrip.
Mijn team heb ik het hardste nodig op kantoor, waar ik hen inzet voor het uitvoeren van het cruciale handwerk. Denk aan het inspoelen van laptops, het assembleren van Omnipotent Machines, het verwerken van de goederenstroom en het zorgvuldig testen van de hardware in het uitgebreide assortiment. Daarbij gaat kwaliteit altijd boven kwantiteit, maar belangrijker: de gezondheid van het team boven alles. Zolang de crisis woedt zal ik mijn team niet vragen naar kantoor te komen.

Helaas kan mijn team deze taken niet thuis uitvoeren. Dat betekent dat ik vrijwel alles voorlopig zelf oppak. Mijn interne batterij is gelukkig nog uitstekend, maar de accuduur is niet oneindig en ook ik moet dus wel eens aan de lader. Omdat vrijwel alles nu op mij terugvalt zal ik daarom selectiever omgaan met de onaflatende, grote hoeveelheid berichten die er dagelijks binnenkomen. Reacties kunnen korter, zakelijker overkomen, langer duren of uitblijven. Voor de grootste kans op een snelle, persoonlijke response raad ik jullie daarom aan te appen in plaats van te mailen. Appen we nog niet? Bel dan op 085 0043 078. Krijg je de voicemail? Hang dan niet op, maar spreek een duidelijk bericht in met je vraag, verzoek of wensen. 

Hetzelfde - niet alles verandert.
Niet alles wordt aangepast. De kwaliteitscontrole blijft net zo streng als anders. Er wordt zo zorgvuldig getest als altijd. De verkoop gaat gewoon door. De inkoop gaat gewoon door. De handel zal nooit stilstaan. Blijf dus vooral je spullen aanbieden via het inkoop & inruilformulier of, als je ons al kent, via whatsapp. We betalen net zo snel uit als anders. De service- en dienstverlening blijft van hetzelfde hoge niveau. Bij hulp en problemen laat ik mijn klanten ook in deze tijden niet in de steek. Daar mag je op vertrouwen.

Verantwoord kopen
Als laatst, we gaan een onzekere tijd tegemoet. De economie krijgt een enorme tik en dat gaan we allemaal voelen in de portemonnee. Doe je uitgaves verantwoord en neem het zekere voor het onzekere. Hardwareparadijs.nl had geen paradijs in de naam als er geen prachtige hardware in het assortiment zou zitten. Spullen waar je zo blij mee kunt zijn dat die vier muren voorlopig niet op je af komen. Maar toch, denk er eerst even over na of het wel kan. Een dikke videokaart of een brute upgradeset is ontzettend leuk, maar koop het wel verantwoord. Als het kan, prima uiteraard. Kan het eigenlijk niet? Kijk of het ook een onsje minder kan en anders zie ik je later graag weer terug als het beter gaat. Komt goed.

TL;DR / Samenvatting:
- Afhalen alleen onder strikte voorwaarden
- Levertijden zijn aangepast
- Prioriteit voor appers en bellers
- De kwaliteit blijft gehandhaafd
- Wees lief, gebruik uw verstand en heb geduld

Bedankt voor jullie begrip en sterkte allemaal de komende tijd.

Met vriendelijke groet, namens het team,

Chris
Eigenaar Hardwareparadijs.nl